CRM, помогающая вашему бизнесу работать эффективнее
Почему выбирают Microsoft Dynamics 365?
Преимущества CRM говорят сами за себя
Лучшее облачное решение для бизнеса
Microsoft Dynamics 365 — это новый подход к привычному интеллектуальному бизнес-приложению в облаке.
Dynamics 365 объединяет ERP и CRM в однин облачный сервис с новыми, специально построенными приложениями по управлению всеми основными бизнес-процессами:
продажи
обслуживание клиентов
финансы
службы на выезде
финансовый учет
маркетинг
Dynamics 365 использует общую платформу Microsoft и позволяет легко подключаться к бизнес-приложениям Office 365 для совместной работы с электронной почтой, электронными таблицами и текстовыми документами.
XRM на основе Microsoft Dynamics 365 — это удобно
Скриншоты приложения
Оформление сделки
Карточка организации-контрагента
Статистика за отчетный период
Модуль Talent показывает навыки всех сотрудников
Глубокий анализ доходов и расходов
Воронка продаж
Планирование и постановка целей
Интеграция с другими приложениями и системами
Модуль Power BI
Преимущества Microsoft Dynamics 365
Global XRM Consulting предлагает современный подход к созданию бизнес-приложений
Удобный пользовательский интерфейс
Полная интеграция с Microsoft Office
Мощные инструменты анализа данных
Простота управления бизнес-процессами
Клиенты, знакомые с Microsoft Dynamics 365
Знают обо всех преимуществах CRM
Компания: KOLORO — брендинговое агентство
Проблема: Низкий средний чек
Решение: XRM Loyalty
Согласно результатам тендера, проведенным KOLORO в 2015 году, решение от компании Global XRM Consulting, реализованное на платформе Microsoft Dynamics CRM, было признано лучшим. Одной из ключевых особенностей внедренной системы является функциональность Единое окно, позволило менеджерам брендингового агенства эффективней общаться с клиентами, хранить историю их запросов и работы с ними.
В результате клиенты начали возвращаться чаще, а средний чек за первых полгода вырос на 21%.
Компания: IPROMO — агентство интернет-маркетинга
Проблема: Мало клиентов
Решение: XRM Loyalty
Благодаря решению XRM Loyalty от компании Global XRM Consulting маркетинговое агентство iPromo удвоило количество клиентов за 8 месяцев после внедрения. Это стало возможным благодаря автоматизированным маркетинговым кампаниям, которые можно создавать в рамках XRM-системы.
Компания: SOFT EVOL — разработчик ПО
Проблема: Неорганизованное развитие персонала
Решение: XRM Talent
В рамках компании было много разработчиков с разным уровнем квалификации. Было непонятно какие у кого есть навыки и что кому необходимо подтянуть. Внедрение ПО XRM Talent позволило HR-департаменту заказчика оценивать уровень навыков всех сотрудников и в течение двух лет подтянуть всех сотрудников до уровня квалификации не ниже чем Middle.
Компания: FOMDIH — креативная студия
Проблема: Хаотичный маркетинг
Решение: XRM Loyalty
Креативная студия начала с нескольких клиентов, и делала в основном проекты для знакомых. Когда появилась необходимость расширяться, было непонятно в каком направлении разворачивать маркетинговые активности компании.
С помощью системы Loyalty на базе продукта Dynamics 365 отделу продаж удалось привлечь 150 лидов в течение 14 месяцев после внедрения. 11 лидов превратились в реальных заказчиков, в том числе трое — из VIP-сегмента.
Компания: KLONA — студия 3D-печати и моделирования
Проблема: Отсутствие единого хранилища данных о клиентах
Решение: CRM Dynamics 365
Студия обслуживает до 50 клиентов ежемесячно. Некоторые из клиентов возвращались и заказывали доработки по проектам, но сотрудникам студии было нелегко находить исходники. Особенно если дизайнер обслуживающий клиента к тому времени уже не работал в компании.
CRM Dynamics 365 позволила создать единое рабочее пространство и хранилище файлов. Теперь даже через полгода можно быстро найти файлы по любому проекту на общем облачном диске.
Компания: QVARTA — студия промышленного дизайна
Проблема: Барьер в коммуникации с клиентами
Решение: XRM Portal
Клиенты в области промышленного дизайна долго принимают решения, вносят много правок и часто используют тендерные принципы при выборе подрядчика. Вместе с техническим заданием они высылают множество дополнительных файлов, комментариев и вложений.
Cистема XRM Portal помогла студии промышленного дизайна Qvarta собирать заявки от клиентов на едином портале, интегрированном в сайт компании. Это не только упростило коммуникацию с заказчиками, но и создало единое пространство для обмена информацией и хранения истории обращений. После внедрения системы удовлетворенность клиентов выросла в 2 раза на протяжение 10 месяцев по результатам опроса.
Проблемы, которые решает XRM на основе Microsoft Dynamics 365
Убедитесь, что вам это действительно нужно:
Своевременные отчеты
Никакого рутинного собирания табличек вручную. Все сделает система
Оценка загруженности подразделений
Будете знать какой отдел над чем трудится, и кто попусту тратит ресурсы компании
Прогнозы и аналитика
По выполнению планов продаж, продвижению, закупкам, изменению спроса в зависимости от сезонности
Сформированные цели для каждого бизнес-направления
Имея цели вы будете двигаться по четко намеченным «рельсам», а не хаотично метаться в поисках прибыльных направлений
Описанные и оптимизированные процессы
Вся компания заработает как надежный швейцарский механизм. Минимум самодеятельности со стороны работников — максимум отлаженных и эффективных правил
Качественное обслуживание клиентов
Система подскажет о чем вы общались в прошлый раз, поможет сформировать индивидуальные предложения для разных групп клиентов
Организованный маркетинг
И продвинутые средства по привлечению клиентов
Таргетинг
Новые продукты/услуги предлагаются не подряд, а не только целевому сегменту
Фидбек
Налаженная система получения обратной связи от клиентов
Показатели эффективности
На каждом этапе воронки продаж
Развитие персонала
Сотрудники будут четко знать как получить повышение, а руководители будут помогать им развиваться и обретать новые навыки
Централизированность информации
Вся информация о клиентах будет в едином окне
Заказать демо
Проверьте, как это работает. Оцените все преимущества полной версии Dynamics 365 в течение 30-ти дней
В ближайшие несколько минут на Вашу почту придет сообщение с инструкцией
Вы получите логин и пароль к базовой версии CRM.
Покупайте лицензии Microsoft Dynamics 365
Выберите подходящее решение Microsoft для вашего бизнеса. Ниже указана стоимость лицензий на 1 месяц
БАЗОВАЯ ЛИЦЕНЗИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ DYNAMICS 365
8
Лицензия члена команды, сотрудника, агента, предоставляющая доступ к системе на устройствах всех типов с целью использования уже настроенных бизнес-процессов:
- Продаж
- Сервиса
- Маркетинга
Пользователь может создавать, изменять данные в системе в стандартных справочниках, использовать все приложения, активированные компанией в Dynamics 365.
ЭКСПЕРТ ПО ПРОДАЖАМ DYNAMICS 365
65
Лицензия менеджера с доступом ко всем базовым функциям:
- Продаж
- Маркетинга
- Сервисного обслуживания
- Управления продуктовым каталогом
- Управления базой знаний
Лицензия подходит для развертывания с ограниченными наборами изменений базовой облачной системы Dynamics 365 — до 5 процессов продаж, маркетинга и обслуживания.
КОРПОРАТИВНЫЕ ПРОДАЖИ DYNAMICS 365
95
Лицензия менеджера с полным доступом к расширенным функциям:
- Продаж
- Маркетинга
- Сервисного обслуживания
- Управления продуктовым каталогом
- Управления базой знаний
- Создания целей (KPI)
- Аналитике
- Ведения отчетов
-Оффлайн синхронизации мобильных приложений
Лицензия подходит для безлимитных развёртываний системы Dynamics 365.
ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ DYNAMICS 365
115
Продвинутая лицензия менеджера включает в себя возможности модулей:
- Sales
- Customer Service
- Field Service
- Project Service Automation
- Marketing
Лучшее решение для топ-менеджмента и администраторов системы, а также для компаний с большим количеством пользователей.